1. Die Geschichte und das Konzept von Zodiac
Zodiac ist ein Online-Casino-Unternehmen, das bereits seit vielen Jahren im Markt präsent ist und eine weitreichende Präsenz in verschiedenen Ländern besitzt. Der Name « Zodiac » entstammt dem lateinischen Begriff für den Tierkreis, einem mythologischen Symbol der Sternen, jetzt spielen was sich ideal auf die Erfahrung eines Spielerfeldes anwenden lässt. Die Website des Casinos ist ein perfekt gestaltetes Online-Fachhandel-Portal mit einer sehr ansprechenden Farbgebung und beeindruckender Optik.
2. Der Registrierungsprozess bei Zodiac
Um die von Zodiac angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können, muss man sich zunächst auf der Website anmelden. Hierzu ist lediglich ein paar Minuten Zeit notwendig: Es gibt eine sehr kurze Anmeldung, die auf den ersten Blick einen etwas abgeklärten Eindruck hinterlässt. Dazu gehört es vorab, sich durch die Nutzungsbedingungen und -vereinbarung des Unternehmens zu informieren.
Die Registrierung erfolgt im Normalfall schnell: Man wird nach einer kurzen Selbstidentifizierung gefragt, woraufhin man seinen Login-Benutzernamen und das Passwort ermitteln muss. Auf die Frage ob man ein Spielerkonto erteilen möchte oder nicht (für Länder außerhalb der EU), lautet die Antwort im Normalfall « ja ». Es ist zu beachten, dass Zodiac für alle neuen Spieler einen Willkommensbonus bietet.
3. Das Spielerprofil und Funktionen auf dem Account
Nach erfolgreicher Anmeldung wird eine sehr umfangreiche Seite öffnen: Die Übersichtsseite mit allen Details von Konto bis Zahlungen enthält viel relevante Information, ist aber auch schnell überlastbar. Hier sind die wichtigsten Punkte zu beachten:
- Über mein Profil : Es gibt ein sehr detailliertes Profil meiner selbst, das auf den ersten Blick einen gut sortierten und ausgewogenen Eindruck hinterlässt.
- Meine Kontenverwaltung : Hier finden sich alle wichtigen Funktionen des Kontos, die jeder Spieler kennen sollte. Zahlungen sind von hier aus leicht überwachbar.
- My Transactions : Dies ist die Übersichtsseite mit allen Transaktionen und -geschichten.
Die Anwendung einer speziellen Suchfunktion erleichtert es, bestimmte Belege zu finden.
4. Bonusprogramme in Zodiac
Zodiac bietet seine Spieler ein vielfältiges Bonussystem an: Jeder Neu-Spieler erhält nach erfolgreicher Registrierung einen Willkommensbonus, der oft als « Free Spiel » bekannt ist. Die Höhe und Modalitäten des Begriffs variieren je nach Casino; bei Zodiac handelt es sich in den meisten Fällen um ein 100% Bonus für das erste Geld eingesetzt.
Von dieser Zahlung werden auch viele andere Boni angeboten, wie etwa die FreeSpins (für verschiedene Spielautomaten). Außerdem gibt es bei dem Unternehmen eine Vielzahl von Aktionen und Veranstaltungen: Hierdurch ist der Casino-Player bestens versorgt. Auch hier gilt: Jeder Bonus muss in den ersten paar Wochen aktiviert werden.
5. Zahlungsmethoden, Auszahlung und Sicherheit
Zodiac unterstützt mehrere verschiedene Zahlungsarten:
- Kreditkarte : Die Belegbearbeitung ist überaus einfach.
- Geldüberweisungen : Diese sind auch für das Casino beliebt und können leicht vorgenommen werden.
- E-Wallets (Sofort): Hier kann der Nutzer Geld direkt abheben.
Die Auszahlungsmodalitäten bei Zodiac ergeben sich aus den folgenden Punkten:
- Die Auszahlung des Kontostandes ist möglich
- Die Bearbeitung einer Zahlung dauert je nach Betrag zwischen 1 und 3 Werktagen.
Über eine separate Sicherheitsprüfung wurde festgestellt, dass die Casino-Firma ihre Kunden umfassend schützt: Im Bereich der Zahlenverarbeitung verwendet Zodiac lediglich Würfel von Schlüssellöchern. Außerdem wurden verschiedene Kriterien getroffen für Benutzerprofile mit verbotener Zugriffsmethode.
6. Spielauswahl in Zodiac
Die Auswahl an Spielautomaten auf der Website ist beeindruckend: Von bekannten Marken wie NetEnt, Microgaming und Playtech bis hin zu den weniger etablierten Anbietern gibt es hier die wichtigsten Titel, auch von denen unbekannter Präsenz. Die Abteilung für Casino-Spiele umfasst die bekanntesten Spielformen: Roulette, Baccarat und Blackjack. Hier wird ein breites Spektrum an Optionen angeboten.
7. Mobile Version
Die mobilen Versionen der Zodiac Website sind ohne Probleme verwendbar, insbesondere dank der Nutzung von einem mobilen Internetbrowser. Es ist sehr einfach für Spieler mit Smartphone oder Tablet die Web-App aufzurufen und sofort anzufangen zu spielen, da die mobilen Seiten nicht nur einen ordentlichen Anblick sondern auch eine nahezu gleiche Funktionalität aufweisen wie deren Desktop-Ausgabe.
8. Sicherheit und Lizens
In dem Bereich der Unternehmenssicherheit ist Zodiac äußerst exzellente Arbeit geleistet: Es gibt viele verschiedene Kriterien, um die Umsetzung der Zahlungssicherheit durch eine Zertifikat-Stufe abzubilden.
Außerdem sind alle Anbieter mit verschiedenen Lizenzbeschränkungen versehen: Hierbei ist es wichtig zu beachten, dass bei Zodiac auch ein Rechtstitel vorhanden ist. Daher besteht sicherlich keine Notwendigkeit für den Spieler, sich um seine persönlichen Sicherheit oder die eines Online-Spiels kümmernd anzustellen.
9. Kundenservice von Zodiac
Zu allen Casinos gehören heute in der Regel verschiedene Möglichkeiten für die Kontaktmöglichkeit zwischen Kunden und Verwaltung:
- E-Mail-Anfragen werden an einen spezifischen Bereich weitergeleitet
- Die Hotline ist aufgrund der unterschiedlichen Länder sehr häufig mit hohen Kosten verknüpft
- Das Forum ermöglicht eine schnelle Lösung von Anliegen und Probleme des Kunden
10. Nutzererfahrung in Zodiac
Die Verwendung der Zodiac Website könnte definitiv weiter verbessert werden, auch aufgrund ihrer Komplexität: Hierdurch können bestimmte Funktionen nur schwer erreicht werden.
Es ist jedoch nicht zu bezweifeln, dass das Casino einen sehr gut sortierten und umfangreichen Kundenverkehr vorhält. Die von den Casino-Betreibern durchgeführten Revisions-Aktionen tragen sicherlich zur Verbesserung bei.
Für ein gewisses Maß an Nutzererleichterung ist die Zugriffsmethode des Internetauftritts etwas zu verwirrend: Der Spieler benötigt einige Zeit, um sich in der Anwendung zurechtzufinden.